Termini e condizioni di servizio

1. Informazioni Generali

1.1 Questo sito è gestito da Love Pet Manila, Partita IVA 17171721008.
1.2 Per contattarci, puoi scrivere a info@lovepetmanila.com o chiamarci al numero +39 3391433950.

2. Prodotti

2.1 Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero esserci lievi differenze di colore, forma o dimensione rispetto alle immagini mostrate, dovute a impostazioni dello schermo o variazioni di produzione.
2.2 I prodotti sono destinati esclusivamente a un utilizzo per animali domestici. Ti consigliamo di supervisionare sempre il tuo animale durante l’utilizzo di giocattoli o altri articoli.
2.3 Non ci assumiamo responsabilità per un utilizzo improprio dei prodotti.

3. Ordini e Pagamenti

3.1 Per effettuare un ordine è necessario:

• Avere almeno 18 anni.
• Fornire dati di contatto e spedizione accurati.
  3.2 Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.).
• PayPal.
• Altri metodi eventualmente specificati sul sito.
  3.3 Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma dell'ordine via email. È tua responsabilità controllare che i dettagli dell'ordine siano corretti.

4. Prezzi e Disponibilità

4.1 Tutti i prezzi sono espressi in [valuta, es. euro (€)], IVA inclusa (salvo diversamente indicato).
4.2 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma garantiamo che i prezzi visibili al momento dell’ordine saranno rispettati.
4.3 La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. In caso di esaurimento scorte, ti informeremo tempestivamente e ti offriremo una soluzione (rimborso, sostituzione o attesa per il riassortimento).

5. Spedizione e Consegna

5.1 Offriamo servizi di spedizione tramite corrieri affidabili.

5.3 Le spese di spedizione sono calcolate al checkout e possono variare in base alla destinazione e al peso del pacco.
5.4 Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da circostanze straordinarie (es. maltempo, scioperi).

6. Diritto di Recesso

6.1 Conformemente alla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
6.2 Per esercitare il diritto di recesso:

• Contattaci a info@lovepetmanila.com o +39 3391433950 indicando il numero d'ordine.
• Restituisci il prodotto integro, nella confezione originale, entro 14 giorni.
  6.3 I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
  6.4 Una volta ricevuto il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Nota: Non è possibile restituire prodotti aperti o usati (es. cibo per animali, articoli personalizzati, ecc.).

7. Garanzia e Prodotti Difettosi

7.1 Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
7.2 Se un prodotto è difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione per ottenere una sostituzione o un rimborso.
7.3 Potremmo richiedere prove fotografiche o la restituzione del prodotto difettoso.

8. Privacy e Sicurezza

8.1 I tuoi dati personali saranno trattati in conformità alla nostra Privacy Policy e alla normativa vigente (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
8.2 Non condividiamo i tuoi dati con terze parti, salvo quanto necessario per completare l’ordine (es. corrieri per la spedizione).

9. Limitazioni di Responsabilità

9.1 Non siamo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo improprio dei prodotti acquistati.
9.2 Non siamo responsabili per ritardi, disservizi o problematiche derivanti da cause di forza maggiore (es. calamità naturali, pandemie, interruzioni dei trasporti).

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

10.1 Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato.
10.2 Continuando a utilizzare il sito, accetti automaticamente le eventuali modifiche.